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Curso: Atendimento como Diferencial Competitivo - A Distância
Por: R$ 57,00
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Dados do produto:

Atendimento como Diferencial Competitivo - A DISTÂNCIA


Professor(a):
Vanessa Zanuzzi
Graduada em Publicidade e Propaganda pela Universidade Metodista de Piracicaba, mestrado e doutorado em Comunicação pela Universidade Metodista de São Paulo. Tem experiência na área de Comunicação e atua nas áreas de marketing e criatividade, publicidade e propaganda, projeto experimental, comunicação interna e comunicação empresarial. É professora do Programa de Mestrado em Administração Profissional da Unimep e dos cursos de especialização Lato Sensu: MBA Marketing e no MBA Marketing e Gestão de Negócios. Membro dos grupos de Pesquisa Marketing e Estratégia e Comunicação na era digital: cultura, estética e linguagem. É consultora em projetos de comunicação

Carga Horária: 12 horas

Dias da Semana: Autoinstrucional

Público Alvo: Profissionais que já atuam ou pretendam ingressar na área de Atendimento ao Cliente.

Local/Sala: não há tutoria

Valor p/aluno: R$ 57,00

Total de Vagas Disponíveis: fluxo contínuo.

Apresentação do Curso:
Os cursos possuem metodologia autoinstrucional, em que o aluno é responsável pelo ritmo de aprendizagem, acessando o conteúdo online de onde e quando quiser. Para conseguir a declaração de conclusão, o aluno passa por uma avaliação online e precisa acertar, no mínimo, 70%. A carga horária do curso é de 12 horas e o aluno terá o prazo máximo de 1(um) mês para acessar os conteúdos e realizar a atividade final, a contar do primeiro dia de acesso do aluno no ambiente virtual de aprendizagem. Os conteúdos serão disponibilizados no ambiente virtual de aprendizagem, cujo link, usuário e senha serão enviados pela Universidade Metodista ao e-mail indicado pelo candidato selecionado no ato da inscrição, por isso a importância de ter o e-mail sempre atualizado.

Disponibilidade:
3 (três) horas semanais para leituras, atividades individuais e visualização de vídeos
87 minutos de gravações (20 minutos de dramatizações e 67 minutos de vídeo-aulas)

Computador:
Acesso à internet (recomendável banda larga);
Sistema operacional Windows, Mac OS ou Linux
Possuir endereço eletrônico;
Plug-in dos aplicativos: Flash Player, Windows Media Player, Acrobat Reader, Java Runtime Environment;
Browser de navegação (Internet Explorer, Mozilla Firefox ou Chrome)
Mínimo de 512 Mb de memória Ram;
Placa de som (on-board ou off-board);
Caixas de áudio ou fone de ouvido;

Importante: os dados para acesso ao curso serão enviados para os inscritos em até 15 dias úteis, após a confirmação de seu pagamento, qualquer dúvida, entre em contato através do e-mail curtaduracao@metodista.br . Quando estiver realizando a inscrição, escolha a opção “Quero fazer minha Inscrição (TOEFL / Extraclasse / Cursos / Formaturas)”. O curso não oferece material impresso.

Fale Conosco
Grande São Paulo: (11) 4366-5000
Outras localidades: 0800 889 2222
Contato para informações: curtaduracao@metodista.br

****INSTRUÇÕES - É IMPORTANTE VOCÊ SABER*****
TODOS OS CAMPOS DO FORMULÁRIO NO CADASTRO DA COMPRA SÃO OBRIGATÓRIOS, A AUSÊNCIA DE ALGUMA INFORMAÇÃO PODE OCASIONAR ERROS NA CONFIRMAÇÃO DA VENDA.
Em caso de desistência devolveremos somente 50% (cinquenta) do valor pago para cobrir despesas operacionais.
É de responsabilidade do participante se apresentar na data informada, você receberá apenas a confirmação de pagamento em seu e-mail cadastrado.
É responsabilidade do participante ler as orientações no site da Universidade Metodista.
Ao selecionar o CEP marque a opção " Escolhi por Inscrições (Marcar esta opção se você optou por Inscrições)" Você não será cobrado de nenhum frete e nem receberá nada em sua casa.
A Metodista se reserva o direito de cancelar o evento sem aviso prévio e de corrigir eventuais erros de divulgação.
Problemas com pagamento (FINANCEIRO) entrar em contato pelo telefone 11 4177-4966 no horário de atendimento

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